Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 2026-11-10

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Harrastajatulostus (harrastajatulostus.shop) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme tai asioit kanssamme, huolehdimme yksityisyydestäsi ja käsittelemme tietojasi huolellisesti ja lainmukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

Harrastajatulostus
harrastajatulostus.shop
Tiimimme toimii Suomesta.
Sähköposti: support@harrastajatulostus.shop

Jos sinulla on kysyttävää tietojesi käsittelystä tai haluat käyttää alla kuvattuja oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@harrastajatulostus.shop.

2. Mitä tietoja keräämme

Keräämme vain niitä tietoja, joita tarvitsemme tilauksesi hoitamiseen ja hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen:

• Tilaus- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, puhelinnumero jos annat sen toimitusta varten, sekä tilaamasi tuotteet ja tilauksen tiedot.
• Viestintä: sähköpostitse lähettämäsi viestit, kysymykset, palautteet ja reklamaatiot.
• Maksamiseen liittyvät tiedot: maksutapahtuman vahvistustiedot, kuten maksun tila ja aika. Varsinaista korttinumeroa tai pankkitunnuksia emme käsittele itse, vaan maksu tapahtuu turvallisen maksupalvelun kautta.
• Tekniset tiedot: verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeelliset lokitiedot, kuten IP-osoite, selaintyyppi, vieraillut sivut ja evästetiedot.

Emme kerää emmekä pyydä arkaluonteisia henkilötietoja.

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

• Tilausten käsittelyyn, vahvistamiseen, maksamiseen, valmistamiseen ja toimittamiseen
• Asiakaspalveluun ja yhteydenpitoon, esimerkiksi tilaus- ja toimitusilmoituksiin ja kysymyksiisi vastaamiseen
• Reklamaatioiden, palautusten ja takuuasioiden hoitamiseen
• Verkkokaupan toimivuuden, turvallisuuden ja käyttökokemuksen kehittämiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, hoitamiseen
• Väärinkäytösten ehkäisyyn ja selvittämiseen

Käsittelyn perusteena on useimmiten kanssasi tehty sopimus eli tilauksesi toimittaminen, oikeutettu etumme verkkokaupan kehittämisessä ja turvallisuudesta huolehtimisessa, tai lakisääteinen velvoite. Suoramarkkinointia lähetämme vain, jos olet antanut siihen suostumuksen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.

4. Evästeet

Käytämme evästeitä, jotta verkkokauppa toimii oikein ja ostoskori, kassatoiminnot ja asetuksesi säilyvät. Lisäksi käytämme anonyymeja tilastoevästeitä ymmärtääksemme, miten kauppaamme käytetään ja miten voimme parantaa sitä.

Voit hallita ja estää evästeitä selaimesi asetuksista. Huomaathan, että osa kaupan toiminnoista ei välttämättä toimi ilman välttämättömiä evästeitä.

5. Tietojen säilytys

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä kuvattuja tarkoituksia varten:

• Tilaustiedot säilytämme niin kauan kuin tilauksen, reklamaation, palautuksen ja kirjanpidon hoitaminen edellyttää, yleensä enintään 6 vuotta tilausvuoden päättymisestä.
• Asiakaspalveluviestit säilytämme yleensä enintään 2 vuotta keskustelun päättymisestä.
• Tekniset lokitiedot poistetaan tai anonymisoidaan säännöllisesti, yleensä 12 kuukauden kuluessa.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

6. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Emme myy henkilötietojasi emmekä luovuta niitä ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Luovutamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelun toteuttamiseksi:

• toimituskumppaneille tilauksesi toimittamiseksi
• maksupalvelun tarjoajalle maksun turvallista käsittelyä varten
• teknisille palveluntarjoajille, kuten verkkokauppa-alustan ja sähköpostin ylläpitoon

Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain puolestamme ja ohjeidemme mukaan. Emme lähtökohtaisesti siirrä tietojasi EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle. Jos siirto on poikkeuksellisesti tarpeen esimerkiksi teknisen palvelun toteuttamiseksi, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista.

7. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten salatuilla yhteyksillä, käyttöoikeuksien rajaamisella ja turvallisilla järjestelmillä. Vain tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, pääsevät käsittelemään niitä.

8. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja ja saada niistä kopio
• pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojesi poistamista, kun siihen on peruste
• pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä tietyissä tilanteissa
• saada itse toimittamasi tiedot siirretyksi yleisesti käytetyssä muodossa
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä viestin osoitteeseen support@harrastajatulostus.shop. Vastaamme pyyntöihisi kohtuullisessa ajassa, viimeistään kuukauden kuluessa. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaa valvovalle viranomaiselle, jos katsot, että tietojasi on käsitelty lainvastaisesti.

9. Muutokset tähän selosteeseen

Saatamme päivittää tätä selostetta esimerkiksi palvelujemme tai lainsäädännön muuttuessa. Ajantasainen versio on aina luettavissa tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkokaupassamme.

Kiitos, että luotat meihin. Jos jokin asia mietityttää, kirjoita meille osoitteeseen support@harrastajatulostus.shop – autamme mielellämme.